Научился распознавать манипуляцию клиента, научился вести переговоры на высоком уровне. Получил некое руководство по переговорам, расписанное подетально, что необходимо делать и как готовиться к переговорам. Если честно, я к этим тренингам отнесся скептично, но опыт Андрея и уникальность тренингов с каждым днем доказывали обратное. Если коротко о тренинге, то он практичен, полезен, доходчив и состоит из жизненных примеров.