Это тактика запутывания визави – относится к непрямой манипуляции.
Предположим, вам задали вопрос, а вы вместо ответа выдали порцию абсолютно ненужной информации, дабы избежать прямого ответа и выдали встречный вопрос.
Психологически тактика срабатывает таким образом, что вроде бы вы вот-вот ответите на вопрос, но если контрагент не удержал внимание на этом моменте, то вместо того, чтобы получать от вас ответ, сам становится в роли ответчика.
Например:
- Вы обещали нам один бюджет, а в итоге дали другой
- Мы всегда выполняем свои обязательства и всегда стремимся, чтобы клиент был нами доволен. Также мы всегда стремимся, чтобы маркетинг был на уровне – ваши и наши сотрудники были довольны. Какой ассортимент продуктов мы с вами введем в этом году – вот этот вопрос должен стоять на повестке. Какие предложения вы бы хотели рассмотреть в этом году?
Пояснение:
Очень важно учитывать, на какой позиции отношений вы находитесь с собеседником. Если вы однозначно с позиции силы, то смело можно применять данную тактику. В случае, если визави не глуп, обладает острой смекалкой и вообще ярый переговорщик, эта тактика будет провальной.