Это меня очень вдохновило. Еще я быстро понял, что корпоративное обучение очень сложно строить самостоятельно внутри компании и что здесь обязательно нужны внешние консультанты и провайдеры. На этой идее я основал небольшую компанию, подписал свой первый контракт, уволился из Кока-Колы и …. Это были не просто большие для меня деньги - я был счастлив, а будущее представлялось мне чудесным.
Но жизнь так устроена, что она не дает человеку остановиться на месте. Чем? Сложностями и новыми трудными вызовами. И они приходят всегда в то место, к которому ты очень неравнодушен. Так в мою тренерскую жизнь пришли проблемы мотивации людей к обучению.
Несмотря на то, что я делал все так же как и в корпорациях: вроде учитывал все секреты обучения взрослых, включал учащихся в организацию процесса, привлекал к оценке и все такое… и даже внешне все тоже довольно хорошо выглядело, но я точно видел, что мотивации к развитию нет. Как для учителя, так и для бизнесмена – нет ничего хуже, чем быть не нужным. Отсутствие мотивации у учеников – это ненужность учителя. Она меня просто добивала.
И я стал понимать, что, если ничего не менять, я потеряю не только клиентов, но и свое призвание. Ну знаете, как будто паззл, который только что нашел свое место, вдруг начал вываливаться из системы.
Что произошло? Что я делаю не так? Почему раньше все работало хорошо, а теперь нет? Что именно я не учел? Какие еще особенности обучения взрослых я не понял? Эти вопросы не давали покоя и роились в голове вперемежку со страхом потерять клиентов.
И я вновь стал штудировать идеи Ноулза. На этот раз более осознанно. И вот что я выяснил. В основе принципов обучения взрослых лежат две дополняющих мотивационных теории:
Первая теория - Социо-Эмоциональной Селективности. Если коротко, то она говорит о том, что, чем взрослее становятся люди, тем больше они будут выбирать, с кем общаться и у кого учиться. Они будут скрупулезно следить за своим окружением. Они социо-избирательны. Но не просто, а еще и эмоционально избирательны. То есть в общении с другими, включая преподавателей, взрослым людям важно эмоциональное поле. Тетеньку, которая все это нарыла, зовут Лаура Карстенсен.
У СЭС есть два аспекта:
1. Приобретение знаний от других людей;
2. Управление эмоциональным состоянием через:
- Взаимодействие с теми людьми, с которыми создаются или поддерживаются положительные эмоциональные состояния;
- Избегание воздействия противоположных по эмоциям людей;
- Найти смысл через свою связь с группой повлиять на будущие поколения (Lang and Carstensen, 2002).
Становится понятно, что тренеры должны быть, с одной стороны, эмоционально привлекательными (для взрослых учеников), а с другой – продуктивно-эффективны (для заказчика и молодых учеников).
Вот продуктивность - это про меня. А вот эмоциональная привлекательность – блин, не мой конек. Я зловредный. Ну вот такой я, да и ничего с этим поделать не могу. После этого я много времени потратил с личным коучем на тренировку в себе баланса двух этих качеств. Ну… немного получилось, наверное.
И вот, какая интересная штука мне открылась: когда я тренировался "эмоциональной доброте" - я понял, что нужно точно понять, когда же наступает тот самый момент, когда человек становится взрослым? Иначе непонятно, кто в аудитории взрослый, а кто нет. С кем себя как вести тренеру? Палю фишку:
Взрослым человек становится, когда осознает смерть, как неизбежность. Это момент перехода в другую реальность. Молодым страшновато даже об этом думать. А взрослому человеку - уже все равно. Пока перспектива времени широка - предпочтение отдается знаниям, когда перспектива времени сокращается - эмоциям (в подтверждение моих слов погуглите Fang & Carstensen, 2002).
График значимости целей с изменением возраста выглядит так: