Вывод переговоров в "Режим совместного поиска решения"

Кроме аргументации, переговорщики должны обладать альтернативными приемами на случай, если обмен аргументами перейдет в спор. Спором называется затянутая аргументация. Если пропустить эту точку, то дальше общение может зайти в «зону кипения». И переговоры могут перерасти в явную конфронтацию.

Одним из самых эффективных приемов в этой теме, выступает перевод в режим поиска решения.

Например:
- Да, аргументация у обеих сторон сильная и обе стороны правы. Поэтому я предлагаю найти взаимовыгодное решения для обеих сторон: сначала набросаем идеи и варианты, потом выберем лучшие из них и затем примем финальное решение.

Варианты режимов поиска решения:

1. Обсуждение в формате мозгового штурма;
2. Обсуждение в формате круга с правилами;
3. Использование слов и фраз «возможно», «давайте представим гипотетически», «как вариант», «а что если …» и т.п.

Комментарий тренера: