Признаком современного бизнес-этикета стала плохая норма приходить на переговоры не зная, кто именно будет сидеть по другую сторону стола, сколько участников будет, сколько времени будет проходить встреча, каков ее план и правила. А ведь это важно, поскольку
в отношениях справедливым считается то, о чем мы договорились.
Подготовка правил и деталей процесса - является элементом захвата процессуальной власти.
Пример-объяснение:
В одной необычной истории, героиня рассказывала о своих осознаниях после общения со своей ортодоксальной сверстницей на тему «как нужно знакомиться с парнем и выходить замуж». Шоком для нее было то, что большинство проблем современных девушек, связанных с неустойчивыми отношениями, решалось с помощью простых правил, принятых и согласованных в ортодоксальном обществе. Молодые люди просто действовали согласно этим установленным нормам: говорить только искренне, встречаться только с намерением создать семью, прояснять ценности и устремления друг друга. А после встречи, на основе выясненных деталей, проверить свою готовность к дальнейшим отношениям и сообщить о ней партнеру. Вот и все. Никаких догадок, домыслов, умыслов и хитростей.
Примерный чек-лист для подготовки встречи
- Согласуйте время начала
- Продолжительность
- Сколько времени будете вестись переговоры. Это позволит вам правильно рассчитать стратегию
- Согласуйте место проведения
- Согласуйте участников встречи
- Кто будет участвовать от каждой стороны. Это позволит вам подготовиться лучше, поскольку переговоры ведут люди
- Спланируйте свою команду переговорщиков, исходя из команды визави. Смысл этого пункта опять же в мудрости, что «нельзя отправлять слабого на переговоры к сильному» (Сунь Цзы)
- Обозначьте повестку встречи
- Что будете обсуждать/о чем будете говорить
- Обменяйтесь ожиданиями по возможной сделке
- Пусть визави вышлет свои наброски – что ждет от вас (нужно услышать его основной ИНТЕРЕС)
- Вы вышлете ему свои ожидания - чего хотите от него (вы озвучиваете ваш основной ИНТЕРЕС). Понимание интересов сторон даст вам большую вариативность в принятии взаимовыгодных решений. Иначе будете упираться и спорить по мелочам.